Sharry
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Fernhilfe ohne Installation

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Wenn Eltern, Kollegen oder Kunden am Computer nicht weiterkommen, hilft meistens schon ein Blick auf ihren Bildschirm. Mit Sharry brauchen sie dafür keine Fernwartungs-Software: Sie öffnen eine Webseite, schicken dir einen Link, und du siehst ihren Bildschirm in deinem Browser.

Warum Sharry für schnelle Hilfe

  • Die Person, der du hilfst, muss nichts installieren und kein Konto anlegen. Ein Browser reicht.
  • Ein Einladungslink genügt. Wer den Link öffnet, muss keine Sitzungs-ID abtippen.
  • Nur zuschauen, keine Fernsteuerung: Niemand bekommt Zugriff auf Maus, Tastatur oder Dateien.
  • Verschlüsselt direkt von Browser zu Browser, Server in Frankfurt am Main, Betreiber in Deutschland.

So läuft eine Fernhilfe-Sitzung ab

  1. 01

    Sie öffnen sharry.live

    Die Person, die Hilfe braucht, startet am eigenen Computer eine Sitzung und kopiert den Einladungslink.

  2. 02

    Du trittst als Zuschauer bei

    Du öffnest den Link bei dir, oder gehst auf sharry.live/join und gibst Sitzungs-ID und Passwort ein.

  3. 03

    Sie geben den Bildschirm frei

    Mit einem Klick auf „Share Screen“ wählen sie das Fenster oder den Bildschirm, den du sehen sollst. Du leitest sie am Telefon durch die Schritte.

  4. 04

    Sitzung beenden

    Wenn alles erledigt ist, beenden sie die Freigabe. Auf unseren Servern wird nichts aufgezeichnet.

Gut zu wissen

  • Sharry ersetzt keine Fernwartung mit Fernsteuerung. Wenn du selbst klicken musst, bleibt ein Tool wie TeamViewer oder AnyDesk die richtige Wahl.
  • Kostenlos ohne Konto: Sitzungen bis 5 Minuten mit einem Zuschauer. Mit Anmeldung über Google oder Apple fallen diese Grenzen weg, während des Early Access ebenfalls kostenlos.
  • Die Oberfläche der App ist derzeit auf Englisch. Die Bedienung beschränkt sich aber auf wenige Klicks.

Häufige Fragen

Brauche ich ein Konto, um zu helfen?
Nein. Weder du noch die Person, der du hilfst, braucht ein Konto. Für Sitzungen über 5 Minuten oder mit mehreren Zuschauern meldet sich die teilende Person mit Google oder Apple an.
Kann ich den Computer der anderen Person steuern?
Nein. Du siehst den Bildschirm nur. Das ist für viele Hilfe-Situationen genau richtig, weil niemand Fremden Zugriff auf seinen Rechner geben muss.
Läuft mein Bildschirm über eure Server?
Nein. Das Bild geht per WebRTC verschlüsselt direkt von Browser zu Browser. Unser Server in Frankfurt vermittelt nur den Verbindungsaufbau und sieht keine Bildinhalte. Für den Verbindungsaufbau fragt der Browser außerdem einen öffentlichen STUN-Server von Google nach seiner öffentlichen IP-Adresse; Bildinhalte laufen auch dort nicht durch.
Wie steht es um den Datenschutz (DSGVO)?
Sharry ist auf Datensparsamkeit ausgelegt: Ohne Konto brauchst du weder Namen noch E-Mail-Adresse, Sitzungen werden nicht auf unseren Servern aufgezeichnet, und wir setzen keine Tracking-Cookies. Für die Reichweitenmessung nutzen wir eine selbst gehostete, cookielose Umami-Instanz. Die Server stehen in Frankfurt am Main, der Betreiber sitzt in Deutschland. Alle Details stehen in der Datenschutzerklärung.
Sitzung startenTeamViewer-Alternative